プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年5月13日
Up the Moon合同会社(以下「当社」)は、当社が提供するクラウドサービス「TowerSim」(以下「本サービス」)における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。本ポリシーは、本サービスの利用にあたって取得・利用する個人情報の取扱いを規定するものです。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で以下の情報を取得します。
- メールアドレス、表示名
- OAuth 認証時にプロバイダ(Google・Apple 等)から取得する識別子、メールアドレス、氏名
- クレジットカード情報(決済代行 Stripe, Inc. が直接取得・処理し、当社はカード番号自体を保持しません)
- サブスクリプション状態・契約期間・解約状況
- サービス利用ログ(アクセス日時、IP アドレス、利用デバイス情報)
- 本サービス内で利用者が登録・保存した案件データ(シナリオ・計算結果)
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営・保守
- 本人確認、アカウント管理、課金・決済処理
- 利用規約違反・不正利用の検知および対応
- カスタマーサポートの提供、お問合せへの対応
- 本サービスの改善および新機能開発のための分析
- サービスに関する重要なお知らせ・更新情報の通知
3. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。
4. 業務委託(サブプロセッサー)
本サービスの提供にあたり、以下の事業者に個人情報の処理を委託しています。
| 委託先 | 委託内容 | 所在地 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 認証・データベース・ストレージ | 米国(東京リージョン保管) |
| Stripe Payments Japan株式会社 / Stripe, Inc. | クレジットカード決済処理 | 日本・米国 |
| Vercel, Inc. | Web ホスティング・配信 | 米国 |
| Google LLC / Apple Inc. | OAuth 認証(利用者が利用を選択した場合のみ) | 米国 |
5. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間、保管します。利用者が退会した場合、原則として速やかにアカウントおよび関連データを削除しますが、税務・会計法令上保管義務がある決済関連記録(請求書、領収書等)は、当該義務期間中保管します。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を実施します。
- 通信の暗号化(HTTPS / TLS)
- データベースの行レベルセキュリティ(RLS)による利用者ごとのアクセス制御
- 本番環境へのアクセス制限(最小権限の原則)
- 定期的なセキュリティレビュー
7. 利用者の権利
利用者は当社に対し、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。請求は support@upthemoon.co.jp までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
8. Cookie 等
本サービスは、認証セッションの維持およびサービス改善のためにブラウザに Cookie 等を保存します。利用者はブラウザの設定により Cookie の受入れを拒否できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
9. 改定
本ポリシーは、法令の改正や本サービスの内容変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合、本サービス内で利用者に通知します。
10. お問合せ窓口
メール: support@upthemoon.co.jp